Nos Garanties

Découvrez vos avantages et Garanties KENZA.

FABRICATION, PAIEMENT, LIVRAISON…NOS GARANTIES POUR UN CAFTAN SUR MESURE A LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES

FABRICATION

La couture de nos caftans est entièrement artisanale. Pas de fabrication à la chaîne dans une usine mais chaque pièce est façonnée à la main, selon la tradition marocaine.

NOS TISSUS

Nous accordons une très grande importance à la sélection et à la qualité de nos tissus : satin de soie, velours, Tulle, Crepe, brocart ou dentelle

AJUSTEMENT

Parce que les femmes viennent dans toutes les formes et tailles, nos caftans sont 100% sur mesure afin de permettre à tout le monde d'obtenir la robe marocaine de leurs reve.

SATISFACTION

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre caftan ou takchita, retournez votre colis pour un remboursent dans les 3 à 5 jours*(voir CGV)

FABRICATION
Notre processus de fabrication n'inclue pas de travail d'usine, toutes les robes sont conçues selon les normes de l'artisanat marocaine, en commençant par la sfifa, passant par l’embellissement des takchitas à l'aide de strass et sequins et en arrivant jus'à la finition aakads qui s'effectue à la main.

NOS MATIÈRES
Chez KENZA, vous avez la garantie que les matières utilisés pour la préparation de votre caftan sont dotés d'une excellente qualité ; nous n'utilisons pas de tissus bas de gamme, des strass de mauvaise qualité (plastique au lieu de verre), skalli qui perd sa brillance après le nettoyage, ou des ceintures en cartonne !
Nous visons toujours à choisir nos matières avec conviction que la qualité est le premier critère, pour garantir un résultat optimal et des clientes satisfaites au long terme.

UN CAFTAN PARFAIT !
Un caftan sur mesure, ça veut dire un caftan 100% parfait, vous avez la possibilité d'ajuster la longueur, la ceinture, ou même ajouter une traîne. Pas besoin d’être une experte pour prendre vos mesures, il vous suffit de suivre notre guide ICI

SATISFACTION GARANTIE
Chez KENZA vous avez la garantie solide satisfait ou remboursé; même si la loi de rétractation n'est pas applicable pour les produits sur mesure, nous mettons la satisfaction de nos clientes et notre réputation en premier lieu. Si le caftan n'est pas à la hauteur de vos attentes, renvoyez nous le colis pour un remboursement* sous les 5 à 7 jours âpres réception de votre retour.