F.A.Q.

Maßgeschneiderte Kaftane werden auf Bestellung gefertigt, nicht nur Kaftane mit kundenspezifischen Maßen, sondern auch Standardgrößen, beide brauchen Zeit zur Herstellung. Ihre Takchita wird in 3 bis 4 Wochen fertig sein. Für Kaftane auf Lager wird ein Hinweis auf der Modellseite angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Wie läuft es bei Kenza?

Bei Sonderanfertigungen (Made to Order) Nach der Produktionszeit von 3 bis 4 Wochen erfolgt die Expresslieferung zu Ihnen nach Hause in 2 bis 3 Tagen mit UPS oder DHL. Für Produkte auf Lager erfolgt der Versand innerhalb von maximal 48 Stunden. Ausführlichere Informationen zu den Bestimmungsorten finden Sie auf der Seite LIEFERUNG UND RÜCKGABE Sobald Ihr Paket versandt wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zukommen zu lassen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, gehen Sie auf die Seite, wie man die Maße nimmt, und folgen Sie den angegebenen Schritten, es ist sehr einfach!Für Produkte auf Lager erfolgt der Versand innerhalb von maximal 48 Stunden. Ausführlichere Informationen zu den Bestimmungsorten finden Sie auf der Seite LIEFERUNG UND RÜCKGABE Sobald Ihr Paket versandt wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zukommen zu lassen.

Wir sind stolz auf unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine hochwertige, maßgeschneiderte Takchita oder einen Kaftan zu entwerfen, die Ihre Erwartungen übertreffen wird. Wenn Ihr Kleid zu irgendeinem Zeitpunkt des Prozesses nicht Ihren Erwartungen entspricht, auch nach Lieferung Ihres Kleides, bieten wir eine Rückerstattung abzüglich einer Anzahlung von 15 % an. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite: Lieferung und Rückgabe

Wir arbeiten nicht mit Standardgrößen, sondern verwenden die von Ihnen übermittelten Maße, um Ihren Kaftan oder Ihre Takchita zu erstellen. Unsere Absicht ist es, ein orientalisches Kleid anzubieten, das besser passt als eine Standardgröße, die Sie in einer Boutique kaufen würden. Seit Jahrhunderten wird der Kaftan nach Maß gefertigt, er gehört zu den Merkmalen, die diese traditionelle Kleidung auszeichnen. Außerdem sind Store-Kaftane oft nicht für alle Frauen geeignet, aber KENZA CAFTAN schneidert sie für Sie. Jede Größe, jedes Verhältnis, wir haben buchstäblich alles gemacht.

KENZA CAFTAN ist ein globaler Online-Händler. Unser innovativer Ansatz bietet Ihnen das Beste an marokkanischer Kleidung zu erschwinglichen Preisen - mit einer großen Auswahl an Designs, damit Sie überall und jederzeit beeindrucken können. Alles wird von unseren erfahrenen Schneidern maßgeschneidert, um die perfekte Passform zu gewährleisten, nur für Sie. Wir sind stolz darauf, sozial und umweltbewusst zu sein - unser maßgeschneidertes Design bedeutet, dass die verwendeten Stoffe und anderen Materialien nicht verschwendet werden. KENZA arbeitet direkt mit Endkunden zusammen, daher bieten wir hochwertige Kleider für 70 % weniger als Boutiquen in Europa an. Außerdem keine Fabrikarbeit, wir garantieren Ihnen einen Kaftan aus marokkanischer Handwerkskunst. Zahlen Sie für ein nettes Takchita, nicht für die Gemeinkosten eines Ladens.

Ja, absolut, Sie müssen lediglich Ihre Anfrage an den Kundendienst spezifizieren, indem Sie eine E-Mail an infos@kenzacaftan.com senden

So verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung: Schritt 1 Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Schritt 2 Unter „Meine Bestellungen“ haben Sie eine Übersicht über alle Ihre Bestellungen und deren Status. Klicken Sie auf „Details“, um mehr zu erfahren Schritt 3 Wenn Ihre Bestellung „Versendet“ ist, klicken Sie auf „Verfolgen“, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu erfahren. Überblick über den Fortschritt Ihres Pakets seit dem Versand Schritt 4 Bestätigen Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nach Erhalt Ihres Pakets, um Ihre „Buy & Save“-Bonuspunkte zu validieren