LIVRAISON ET RETOURS

Le temps de production commence après réception du paiement de la commande et les mensurations de votre caftan(s) Toute modification pendant le temps de production prolongerait le processus et entraînerait des coûts supplémentaires. 

Temps de production

Toutes les robes (à l'exception de certains articles affichant l'étiquette «en stock») sont fabriquées sur commande, qu'elles soient de taille standard ou sur mesure. Le temps de traitement des robes sans étiquette «en stock» est indiqué comme suit :

CONFIRMATION DE COMMANDE ET MESURES

24H apres la validation de votre commande,vous recevez un guide des mesures

PRODUCTION ET REALISATION DE LA ROBE

3 à 4 semaines selon la complexité du caftan commandé

EXPEDITION ET LIVRAISON

L'expedition sous 24h, la livraison ensuite depend de votre choix de moyen de livraison. :
UPS (ARAMEX) : 3 to 5 jours
DHL : 1 a 3 jours selon la destination.
EMS chronopost : 7 à 10 jours ouvrees.

Les destinations de livraison :

France

Germany

Spain

Netherlands

Luxembourg

Denmark

Qatar

Indonesia

United States

United Kingdom

Canada

Belgium

Italy

Kuwait

Monaco

Norway

Saudi Arabia

Switzerland

Turkey

United Arab Emirates

Les retours

Le Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout retour qui dépasse 24h après la date de livraison sera automatiquement refusé.

Il faut contacter le service client pour obtenir un numéro de retour.

Les robes retournées doivent être intact et dans l'emballage d'origine.

Le remboursement s'effectue dans un délai de 7 jours après réception de votre retour.

Un acompte de 15% sera déduit du montant total (du caftan) à rembourser. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Les frais d’expéditions ne sont pas remboursables.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépend de chaque transporteur :

EMS CHronopost, Colis routier économique :

FRANCE18€
ESPAGNE25€
BELGIQUE20€
PAYS BAS25€
ALLEMAGNE25€

Aramex (by UPS) 2 à 4 jours :

FRANCE28€
ESPAGNE28€
BELGIQUE28€
PAYS BAS30€
ALLEMAGNE30€

DHL EXPRESS 24H :

FRANCE42€
ESPAGNE42€
BELGIQUE42€
PAYS BAS50€
ALLEMAGNE50€

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