Comment passer commande ?

Pour passer votre commande:

1.Ajouter l'article désiré et la quantité à votre panier

2.Cliquez sur l'icône du panier.

3. Revoyez votre commande et cliquez sur Continuer la commande.

4.Connectez-vous ou S'inscrire.

5. Confirmez vos détails d'expédition et votre mode de paiement, cliquez sur Continuer la commande.

Pour voir un notre tutoriel rendez vous sur la page comment commander?


Comment ça se passe chez vous ?

Toutes les caftans sur notre boutique sont faites sur commande, non seulement les caftans avec mensurations personnalisées mais aussi les tailles standards, les deux ont besoins le temps pour la confection. Votre takchita sera prête sous 3 à 4 semaines. Pour en savoir plus, rendez vous sur la page Comment ça se passe chez Kenza ?

Les moyens de paiement disponibles

Payer Par Carte De Crédit/Carte De Débit

Paiement par virement

paiement en plusieurs fois

La Livraison

Apres le temps de production de 3 à 4 semaines, la livraison express a domicile s'effectue en 2 à 3 jours avec UPS et est 100% GRATUITE !

Pour plus d'informations en détails concernant les destinations, rendez vous sur la page LIVRAISON ET RETOURS

Une fois votre colis est expédié, on vous recontacte pour vous communiquer les informations du suivi.

Comment prendre mes mesures ?

Apres avoir validé votre commande, rendez vous sur la page comment prendre les mensurations et suivez les étapes indiqués, c'est très simple !

Quelle est votre politique de retour ?

Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client. Nous sommes ravis de travailler avec vous pour concevoir une takchita ou caftan sur mesure de haute qualité qui dépassera vos attentes. Si votre robe ne correspond pas à tout ce que vous espériez à tout moment du processus, y compris une fois votre robe livrée, nous vous proposons un remboursement moins un acompte de 15%. Plus d'informations concernant les conditions de retour sont visibles à la page : livraison et retours

Pourquoi le sur mesure ?

Nous ne travaillons pas avec des tailles standard, nous utilisons plutôt les mesures que vous soumettez pour créer votre caftan ou takchita. Notre intention est de fournir une robe orientale qui convient mieux qu'une taille standard que vous achèteriez dans une boutique.

Depuis des siècles que le caftan se fait sur mesure, c'est parmi les caractéristiques qui marquent cette robe traditionnelle. De plus, les caftans des magasins ne conviennent souvent pas à toutes les femmes, mais KENZA CAFTAN le fait sur mesure pour vous. N'importe quelle taille, n'importe quelle proportion, nous avons littéralement tout fait.

Pourquoi kenza caftan ?

KENZA CAFTAN est un détaillant mondial en ligne. Notre approche innovante vous apporte le meilleur de la robe marocaine à des prix abordables – avec une large gamme de modèles pour que vous soyez habillées pour impressionner n'importe où, n'importe quand. Le tout est Sur mesure par nos tailleurs experts pour assurer un ajustement parfait, rien que pour vous.

Nous sommes fiers d'être socialement et écologiquement conscients - notre modèle fait sur commande signifie que le tissu et les autres matériaux utilisés ne sont pas gaspillés.

KENZA travaille directement avec les clientes finales, nous proposons donc des robes de haute qualité pour 70% de moins que les boutiques en Europe. De plus, pas de travail d’usine, nous vous garantissons un caftan issu de l’artisanat marocain. Payez pour une belle takchita, pas les frais généraux d'une boutique.

Est-ce qu’on peut changer de couleur ?

Oui tout a fait, il faut tout simplement préciser votre demande auprès du service client en envoyant un mail à infos@kenzacaftan.com

Le caftan est il identique ?

Tous nos caftans sont identiques à la photo à 100%, avec un minimum de 95% dans le cas de rupture de stock au niveau de fourniture (type et couleur de perle et broche).

Ou peut on voir les photos des robes ?

Vous pouvez consulter notre page INSTAGRAM et notre page TÉMOIGNAGES

Avez Vous une boutique en France ?

Nous n'avons pas de boutique en France, nous proposons notre service exclusivement en ligne au niveau mondial, ce qui nous permet de confectionner des caftans marocains sur commande et vous offrir une grande variété de modèles avec un prix moins cher jusqu'à 70% en comparaison avec les boutiques en Europe.

Notre atelier est basé à Fés, la capitale de l'artisanat marocaine, et nous sommes ravis de rencontrer nos clientes !

Quelle est la qualité de vos matieres ?

Nous n'avons pas de boutique en France, nous proposons notre service exclusivement en ligne au niveau mondial, ce qui nous permet de confectionner des caftans marocains sur commande et vous offrir une grande variété de modèles avec un prix moins cher jusqu'à 70% en comparaison avec les boutiques en Europe.

Notre atelier est basé à Fés, la capitale de l'artisanat marocaine, et nous sommes ravis de rencontrer nos clientes !

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre le progresse de votre commande :

Étape 1 Connectez-vous à «Mon compte » Cliquez sur « Mes commandes »

Étape 2 Dans « Mes commandes », vous aurez un aperçu de toutes vos commandes et leur statut Cliquez sur « Détail » pour en savoir plus

Étape 3 Lorsque votre commande est « Expédiée », cliquez sur « Suivre » pour connaître le statut actuel de votre colis Aperçu du cheminement de votre colis depuis son expédition

Étape 4 Confirmez la livraison de votre commande dès réception de votre colis pour valider vos Bonus Points « Achetez & épargnez »

Product added to wishlist